Política de Privacidade

Versão 1.0 · Última atualização: 19 de julho de 2026

Resumo em uma frase: usamos seus dados pra uma coisa só — fazer os desafios funcionarem (ranking, premiação e entrega da medalha). Não vendemos seus dados e você pode pedir a exclusão deles quando quiser.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Prometa Aplicativo de Exercícios Físicos LTDA, inscrita no CNPJ 53.566.844/0001-60, com sede em Belo Horizonte/MG ("Prometa", "nós"), trata os dados pessoais de quem usa o site prometa.app.br e o aplicativo Prometa ("Plataforma"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao criar uma conta, se inscrever em um desafio ou navegar na Plataforma, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

  • Cadastro: nome, e-mail e senha, quando você cria sua conta no aplicativo.
  • Endereço de entrega: quando você participa de um desafio com medalha física, coletamos o endereço informado no cadastro ou na compra, exclusivamente para o envio da medalha.
  • Contato com o suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, redes sociais ou pelo suporte do aplicativo.

2.2. Dados de atividades esportivas (via Strava)

O Prometa não rastreia sua localização. Quem registra suas pedaladas e corridas é o Strava, aplicativo de terceiro que você conecta à sua conta do Prometa mediante autorização expressa sua, pelo fluxo oficial de conexão do próprio Strava.

Com a sua autorização, recebemos do Strava os dados das suas atividades necessários para operar os desafios: tipo de atividade, distância, tempo, data e hora, e o traçado do percurso. Você pode revogar essa conexão a qualquer momento, nas configurações da sua conta do Strava ou do Prometa. O tratamento de dados feito pelo próprio Strava é regido pela política de privacidade do Strava.

2.3. Dados de pagamento

Os pagamentos de inscrições são processados por plataformas de pagamento parceiras (atualmente a Ticto). Nós não coletamos nem armazenamos os dados do seu cartão. Recebemos da plataforma de pagamento apenas a confirmação da compra e os dados necessários pra liberar sua inscrição (como nome, e-mail e produto adquirido). O tratamento feito pela processadora é regido pela política de privacidade dela.

2.4. Dados coletados automaticamente

Como qualquer serviço na internet, nossos servidores registram dados técnicos básicos de acesso (como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas) para fins de segurança e funcionamento. Nosso site foi construído para ser leve em coleta: as fontes e imagens são servidas pelos nossos próprios servidores, sem repassar sua navegação a serviços de terceiros desnecessários.

3. Para que usamos seus dados

  • Operar os desafios: somar suas atividades, calcular seu progresso e montar os rankings em tempo real — a função central da Plataforma.
  • Entregar premiações: apurar ganhadores, enviar medalhas ao seu endereço e comunicar você sobre premiações.
  • Gerenciar sua conta: autenticação, recuperação de senha e suporte.
  • Comunicação: avisos sobre os desafios em que você está inscrito (início, reta final, resultado) e, se você concordar, novidades e novos desafios do Prometa. Você pode deixar de receber comunicações promocionais a qualquer momento.
  • Segurança e melhoria: prevenir fraudes nos rankings (como atividades incompatíveis com a modalidade), resolver problemas técnicos e melhorar a Plataforma.
  • Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e legais relacionadas às vendas.

4. Visibilidade no ranking

Os desafios são competições: ao participar, seu nome, sua foto de perfil (se houver) e seus números no desafio (quilômetros somados, posição no ranking e atividades que contaram) ficam visíveis para os demais participantes daquele desafio e, no caso de desafios de organizadores, para o organizador do desafio. É assim que o ranking funciona — se você não quiser essa exposição, não participe de desafios ou fale com a gente pra excluir sua conta.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles pra Plataforma funcionar:

  • Strava: a conexão autorizada por você, descrita na seção 2.2.
  • Plataformas de pagamento (como a Ticto): processamento das compras.
  • Serviços de infraestrutura e hospedagem (como provedores de nuvem que hospedam o site e o aplicativo): armazenamento e funcionamento técnico.
  • Transportadoras e Correios: nome e endereço, exclusivamente para a entrega das medalhas.
  • Organizadores de desafios: nos desafios criados por organizadores (grupos, assessorias, empresas), o organizador vê a lista de inscritos e as atividades que contam no desafio dele, para fins de gestão e premiação do próprio desafio.
  • Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e anúncios

Nosso site usa apenas o necessário para funcionar. Podemos utilizar ferramentas de medição e de anúncios (como estatísticas de visita e pixels de plataformas de anúncio) para entender o uso do site e divulgar os desafios; nesses casos, essas ferramentas podem usar cookies próprios, regidos pelas políticas das respectivas plataformas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário pra cumprir as finalidades desta política. Dados relacionados a compras são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal. Quando você solicita a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais, ressalvado o que precisamos legalmente manter.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão dos seus dados e da sua conta;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação de consentimentos dados anteriormente (como a conexão com o Strava ou o recebimento de novidades).

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@prometa.app.br. Respondemos no menor prazo possível, dentro do que a LGPD determina.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e processamento de pagamentos por plataformas certificadas. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos pra proteger suas informações e comunicaremos você e as autoridades competentes caso ocorra algum incidente relevante, conforme a lei.

10. Menores de idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos responsáveis. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados sem a sua autorização, fale com a gente que removeremos as informações.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

12. Contato e encarregado de dados

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

Prometa Aplicativo de Exercícios Físicos LTDA · CNPJ 53.566.844/0001-60 · Belo Horizonte/MG.